Уважаемые покупатели
Наш магазин продает технику известных мировых брендов, которая имеет официальную гарантию от 6 месяцев до 3лет в зависимости от вида техники и производителя.
Перед началом эксплуатации техники Вам необходимо ознакомиться с руководством по эксплуатации и только тогда в соответствии с данной инструкцией вводит данную технику в эксплуатацию (начать ей пользоваться).
Гарантийное и после гарантийное обслуживание товаров необходимо производить в специализированных авторизированных сервисных центрах фирм производителей, которые имеют на это соответствующие полномочия.
При получении товара необходимо проверить отсутствие дефектов и комплектность (комплектность товара есть в описании или в руководстве по эксплуатации).
Гарантийный талон который Вам дают при покупке товара дает право на бесплатное обслуживание (ремонт) на время, которое указано в данном гарантийном талоне.
Гарантийный талон необходимо сохранять на протяжении строка эксплуатации. Даже когда у Вас закончился гарантийный строк, в талоне указаны телефоны и адреса сервисных центров куда Вы сможете обратиться за консультацией или ремонтом.
Если товар вышел из строя по вине производителя, а сервисный центр не в состоянии отремонтировать мы сделаем обмен товара или вернем деньги.
Для этого Вам необходимо предоставить нам:
- товар в полной комплектации;
- гарантийный талон на данный товар;
- товарный чек или счет фактуру;
- заключение от сервисного центра с отметкой что товар имеет "существенный недостаток".
Возврат или обмен товара.
Согласно закону Украины "Закон о защите прав потребителя" товар возможно обменять или вернуть в течении 14 дней со дня покупки его в нашем магазине.
Перед тем как обратиться к нам убедитесь пожалуйста что:
- товар не был в употреблении;
- товар не имеет потертостей, царапин, сколов, в программном обеспечении не было изменений ;
- комплектация товара согласно руководства по эксплуатации и целесность упаковки не нарушена;
- сохранена заводская маркировка и все ярлыки.
Вернуть или обменять товар возможно в нашем офисе по адресу:
г. Киев, улица Стеценка, 12/159, понедельник - пятница с 10-00 до 19-00, в субботу — предварительно созвонившись с менеджером.
Телефоны: 4-000-999, 400-86-91
При возврате товара необходимо иметь товарный чек на данный товар.
Без товарного чека товар возврату или обмену не подлежит.
